Stornierung
Bestellungen können storniert werden, solange das Produkt noch nicht versendet oder produziert wurde. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine Rückerstattung. Sobald das Produkt versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen. Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Auch hier kann die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen. Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@myaiwow.com. Um die Rücksendeadresse zu erhalten, wenden Sie sich bitte an support@myaiwow.com .
Verursacht der Kunde die Rücksendung, trägt er die Versandkosten. Die genauen Kosten richten sich nach dem gewählten Versanddienstleister.
Falls die erhaltene Ware aus Gründen, die von uns zu vertreten sind, beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
